Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 26 de julio de 2023

Bienvenido a Philippo SpA. ("Lenk"). El cliente, debe leer este documento para conocer las condiciones, normas y restricciones ("Condiciones de Uso" o "Condiciones") que rigen el uso de los productos, servicios y plataforma (denominados colectivamente "Plataforma Lenk" o "Plataforma").

Para los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá por Cliente (“Cliente”) al creador de la cuenta de la Plataforma, firmante autorizado, representante autorizado, delegado y/u otro usuario autorizado de la Plataforma, incluido el Coaplicante. La Plataforma permite a los Clientes proporcionar información que los bancos, compañías hipotecarias y otros intermediarios de préstamos ("Proveedores de Servicios Financieros") utilizan para procesar las solicitudes de préstamo y ofrecerle otros servicios financieros que requieran.

Lenk, no es un prestamista ni un agente de préstamos, y no toma decisiones sobre préstamos o créditos en nombre de los Proveedores de Servicios Financieros. La Plataforma no constituye una oferta o solicitud de préstamo.

Las presentes Condiciones de Uso constituyen un acuerdo legal entre el Cliente y Lenk respecto de la Plataforma. Las Condiciones incluyen las disposiciones que figuran a continuación, así como las de la Política de Privacidad de Lenk (https://getlenk.com/pages/privacy-policies/index.html). El Cliente reconoce y acepta que, al acceder o utilizar la Plataforma o al cargar o publicar cualquier contenido en la Plataforma, está expresando que ha leído y comprendido, y acepta regirse por estas Condiciones, incluidas las prácticas divulgadas en la Política de Privacidad de Lenk. Si el Cliente no acepta las presentes Condiciones, no tendrá derecho a acceder a la Plataforma ni a utilizarla.

Lenk, podrá modificar las presentes Condiciones, incluida su Política de Privacidad. En tal caso, publicará las Condiciones actualizadas en la Plataforma y/o en su página web. Si el Cliente no acepta o no puede cumplir las Condiciones modificadas, deberá dejar de utilizar la Plataforma. Las Condiciones actualizadas entrarán en vigor tras su publicación y se aplicarán inmediatamente, a menos que se le notifique lo contrario, salvo lo dispuesto en la sección "Arbitraje obligatorio y renuncia a demandas colectivas" que se desarrollará más adelante del presente instrumento.

Condiciones: El uso continuado de la Plataforma de parte del Cliente después de cualquier actualización constituye aceptación de éste para todos los efectos legales y, por ende, deberá adherirse a todo lo que se exprese en el presente documento.

Solicitantes conjuntos: Si el Cliente utiliza la Plataforma con otra persona -y/o se encuentra casado bajo el régimen matrimonial de sociedad conyugal- para solicitar un préstamo u otro producto de servicios financieros, el Cliente y su Coaplicante, deberán proporcionar información para su solicitud utilizando varias cuentas individuales en la Plataforma que recaerán en una solicitud única. Tener presente además que, en caso de estar casado bajo el régimen matrimonial de sociedad conyugal, el cónyuge será considerado como Coaplicante para los efectos de la Plataforma. Los solicitantes conjuntos -y/o casados bajo el régimen matrimonial de sociedad conyugal- tendrán acceso a toda la información suministrada por los usuarios de la cuenta de la Plataforma para completar esa solicitud. Dichos solicitantes conjuntos tendrán la capacidad de ver, imprimir, transmitir, guardar y/o editar la información. El acceso podrá continuar mientras los solicitantes conjuntos utilicen la cuenta única de la Plataforma en relación con el proceso de solicitud.

1 / ¿Cómo utilizará lenk la información del cliente?.

Para utilizar la Plataforma, el Cliente debe declarar y garantizar ser mayor de edad y plenamente capaz. Si el Cliente acepta estas Condiciones en representación de una organización, empresa, entidad o Coaplicante, se entiende que estos últimos declaran y garantizan que están aceptando estas Condiciones en nombre de dicha organización, entidad o Coaplicante y, por ende, se rigen a estas Condiciones (en cuyo caso, las referencias a Cliente en estas Condiciones, excepto en esta frase, se refieren a dicha organización, entidad, o a la persona que actúa en su representación y su Coaplicante). Asimismo, si Lenk le ha prohibido previamente al Cliente el acceso a la Plataforma, éste no tiene permiso para acceder a la misma.

2 / Registro de la cuenta y uso de la cuenta.

2.1 Registro y confidencialidad de la cuenta

Para el uso de la Plataforma, es posible que se le solicite al Cliente registrarse para obtener una cuenta en ella y, al mismo tiempo, este debe proporcionar información, como su dirección de correo electrónico, una contraseña de cuenta y un número de teléfono de recuperación para crear y autenticar una cuenta en la Plataforma ("Credenciales de cuenta Lenk"). En tal caso, el Cliente se compromete a proporcionarle a Lenk Credenciales de Cuenta Lenk, las que deben ser precisas, completas y actuales.

Cabe agregar que el Cliente, no podrá utilizar una dirección de correo electrónico u otro identificador que no tenga derecho a utilizar, ni la dirección de correo electrónico u otro identificador de otra persona con la intención de hacerse pasar por ella. Además, el Cliente se compromete a proteger la seguridad de su cuenta y contraseña de la Plataforma y, a no compartirlas con nadie, a menos que utilice la Plataforma conjuntamente con un Coaplicante para solicitar un producto de servicios financieros.

2.2 Uso no autorizado de la cuenta.

El Cliente es responsable de cualquier actividad asociada a su cuenta de la Plataforma, y, por ende, si tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado ella debe notificar a Lenk al siguiente correo electrónico info@getlenk.com.

El Cliente entiende y acepta que Lenk puede en cualquier momento pedirle que le proporcione información para confirmar su identidad y de esta manera, a garantizar la seguridad de su cuenta de la Plataforma, por lo tanto, Lenk no será responsable de ninguna pérdida, daño, responsabilidad, gastos u honorarios de abogados en los que el Cliente pueda incurrir como consecuencia de que otra persona utilice su contraseña o cuenta de Lenk, como resultado de su uso o mal uso, con o sin su conocimiento, y con independencia de que el Cliente hubiere o no dado aviso del uso no autorizado. En tal caso, el Cliente será responsable de las pérdidas, daños, responsabilidades, gastos y honorarios de abogados en que incurra Lenk o un tercero debido al uso por otra persona de su cuenta de la Plataforma.

3 / Requisitos técnicos.

El uso de la Plataforma puede estar disponible a través de un dispositivo móvil compatible con acceso a Internet y puede, en cierros casos, requerir un determinado software. En ese sentido, el Cliente acepta que es el único responsable de estos requisitos, incluidos los cambios, actualizaciones y tarifas aplicables, asociados a los mismos, así como del cumplimiento de las condiciones de su dispositivo móvil y compañía telefónica.

Lenk no garantiza para efectos del presente instrumentos, lo siguiente:

(a) la disponibilidad de una plataforma de telecomunicaciones de su compañía telefónica o el acceso a una plataforma de telecomunicaciones de su compañía telefónica en cualquier momento o desde cualquier lugar;

(b) cualquier pérdida, daño o intrusión en la seguridad de la plataforma de telecomunicaciones de su compañía telefónica; y

(c) cualquier divulgación de información a terceros o fallo en la transmisión de cualquier dato, comunicación o configuración en relación con una plataforma de telecomunicaciones de su compañía telefónica.

4 / Derechos de propiedad de lenk.

4.1 Derechos de Propiedad Intelectual.

La Plataforma es gestionada por Lenk y, de su total propiedad. Dicha Plataforma contiene información y material que en su totalidad o en parte ha sido suministrado por Lenk, sus socios, así como también de otras fuentes, y se encuentra protegida por las leyes de Chile, disposiciones de tratados internacionales, marcas comerciales, marcas de servicio y otras leyes de propiedad intelectual.

El Cliente se compromete a respetar todas las leyes aplicables sobre derechos de autor y otras leyes, así como cualquier aviso o restricción adicional sobre derechos de autor que contenga la Plataforma. Asimismo, el Cliente reconoce que la Plataforma ha sido desarrollada, compilada, preparada, revisada, seleccionada y dispuesta por Lenk, mediante la aplicación de métodos y criterios de juicio desarrollados y aplicados mediante el gasto de tiempo, esfuerzo y dinero considerables y, por ende, constituyen una valiosa propiedad intelectual de Lenk.

El Cliente se compromete a proteger los derechos de propiedad de Lenk y de todos aquellos que tengan derechos en la Plataforma, durante y después de la vigencia de estas Condiciones y, se compromete también, a cumplir con todas las solicitudes razonables realizadas por escrito por Lenk o de sus proveedores.

El Cliente se compromete a notificar inmediatamente a Lenk cualquier acceso o uso no autorizado de la Plataforma o de cualquier reclamación que se reciba de parte de terceros en la que se indique que infringe cualquier derecho de autor, marca comercial u otros derechos contractuales, legales o de derecho consuetudinario.

Se hace presente que, todos los derechos presentes y futuros sobre secretos comerciales, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, conocimientos técnicos y otros derechos de propiedad de cualquier tipo en virtud de las leyes de cualquier autoridad gubernamental, nacional o extranjera, incluidos, entre otros, los derechos sobre todas las solicitudes y registros relacionados con la Plataforma, entre el Cliente y Lenk, serán y seguirán siendo en todo momento propiedad única y exclusiva de Lenk.

4.2 Uso de Marcas.

El Cliente no podrá utilizar de ninguna manera las marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, derechos de autor o logotipos de Lenk o que demuestre que dichos elementos le pertenecen o están asociados al Cliente, salvo que se disponga lo contrario en el presente documento y se utilicen con el consentimiento de Lenk. El Cliente reconoce que no tiene ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos, información o materiales.

5 / Autorización para recuperar y utilizar la información que del cliente.

5.1 Información enviada.

El Cliente al proporcionar información, incluidas las credenciales de cuenta de Lenk y las credenciales de cuenta de terceros, como nombres de usuario, contraseñas y otra información de inicio de sesión ("Información enviada"), el Cliente está autorizando que la Información enviada a Lenk y a nuestros agentes, se hará con el fin de proporcionarla a la Plataforma.

El Cliente declara que tiene derecho a proporcionar la Información enviada a Lenk para que éste la utilice con el fin de proporcionarla a la Plataforma, sin que Lenk esté obligado a pagar alguna tarifa ni a estar sujeto a alguna restricción o limitación. Por lo anterior, el Cliente autoriza y permite a Lenk utilizar y almacenar la Información enviada con el fin de proporcionarla a la Plataforma, incluida la configuración de ésta última para que sea compatible con sitios web de terceros que, permitan a Lenk proporcionar la Plataforma la Información enviada.

Lenk almacenará la Información enviada por el Cliente de forma cifrada y la utilizará de conformidad con las presentes Condiciones y a la Política de Privacidad para entregársela al Proveedor de Servicios Financieros correspondiente.

5.2 Información biométrica e identificadores.

Lenk y el Proveedor de Servicios Financieros del Cliente pueden utilizar socios de verificación de identidad, incluidos Trulioo o Jumio, para ayudar a verificar la identidad del Cliente. Estos socios pueden utilizar tecnología de reconocimiento facial para extraer indicadores biométricos de fotos y comparar una foto del Cliente con la foto de su cédula de identidad.

El Cliente, al aceptar estas Condiciones, está entregando su consentimiento informado por escrito para el uso, recopilación, divulgación y el almacenamiento de información biométrica e identificadores biométricos obtenidos de cualquier documento de identidad con fotografía, foto/selfie y/o documentos personales relacionados, que el Cliente proporcione a través de la Plataforma, incluidos los datos biométricos extraídos mediante tecnología de reconocimiento facial, tal y como se describe en la Política de Privacidad de Lenk y en la política de privacidad del proveedor de verificación de identidad aplicable. El proveedor de verificación de identidad respectivo se identificará en la Plataforma en el momento en que se solicite su documento de identidad con fotografía, foto/selfie y/o documentos personales relacionados.

5.3 Información de la cuenta.

Cuando esté disponible, con el fin de completar la solicitud del Cliente, Lenk y sus representantes, pueden acceder y recuperar, o permitirle al Cliente iniciar el acceso y la recuperación de la información de la cuenta incluyendo, entre otros, información financiera de la cuenta, como el saldo actual de la cuenta y el historial de transacciones, estados financieros y resúmenes, titularidad de la cuenta, tipo de cuenta (como "cuenta corriente" o "cuenta de ahorros") y otros datos y documentos ("Información de la cuenta") de cuentas en línea de terceros, incluidas instituciones financieras, plataformas de inversión, proveedores de nóminas, plataformas de preparación de impuestos y proveedores de seguros, entre otros, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Esta información también puede incluir documentación crediticia y otra información para verificar los activos, ingresos, empleo y seguros del Cliente. Cuando esté disponible, la Información de la Cuenta puede aparecer completa previamente en la Plataforma.

El Cliente debe tener en cuenta que cuando este se muestra a través de los Servicios, la Información de Cuenta no representa un registro oficial de su cuenta con terceros. En esa línea, la Información de Cuenta es tan reciente como el momento en que se muestra el Cliente, y Lenk no tiene la obligación de mantener dichos datos actualizados en todo momento.

Adicionalmente, la Información de Cuenta puede estar más actualizada si se obtiene directamente de los sitios web de terceros correspondientes. Lenk también puede almacenar Información de la Cuenta y utilizar la Información enviada para actualizar y mantener la Información de la Cuenta para el uso futuro del Cliente.

Como parte de la Plataforma, Lenk también transmite la Información enviada y la Información de la Cuenta al Proveedor de Servicios Financieros del Cliente, a las partes específicamente autorizadas para recibir la información en nombre del Proveedor de Servicios Financieros y, potencialmente, a los sucesores en interés de los Proveedores de Servicios Financieros del Cliente. Cabe agregar, que el Cliente al utilizar la Plataforma, autoriza expresamente a Lenk y a sus representantes, a acceder, recuperar y transmitir la Información enviada y la Información de la cuenta como parte de la Plataforma, en nombre y representación de Lenk.

Como parte de estas Condiciones y con el único fin de proporcionar la Plataforma, el Cliente le otorga a Lenk y a nuestros representantes, un poder limitado, y nombra a Lenk y a sus representantes, como su apoderado y representante, para acceder a sitios web de terceros, utilizar la Información enviada que el Cliente le proporcione y recuperar la Información de la cuenta, con pleno poder y autoridad para hacer y realizar cada tarea necesaria en relación con dichas actividades, tal y como el Cliente podría hacerlo por su cuenta.

El Cliente también, reconoce y acepta que cuando Lenk y sus representantes acceden y recuperan información de cuenta de sitios web de terceros, actúan como sus representantes, y no como el representante de la persona que opera el sitio web de terceros.

Lenk no siempre puede prever o anticipar dificultades técnicas o de otro tipo que puedan dar lugar a la imposibilidad de obtener datos o su pérdida. Además, Lenk no asume responsabilidad alguna por la puntualidad, exactitud, eliminación, a la no entrega o no almacenamiento de los datos entregados por el Cliente.

5.4 Derecho a facilitar la información enviada y la información de la cuenta.

El Cliente declara y garantiza que tiene todos los derechos sobre la Información enviada y la Información de cuenta que proporcione a través de la Plataforma. Además, el Cliente es responsable de la exactitud e integridad de la Información enviada y de la Información de la cuenta que proporcione. El Cliente es el único responsable en caso de que la Información enviada y/o la Información de la cuenta no sean exactas o completas

El Cliente, también acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Lenk por todas las reclamaciones derivadas de su acceso no autorizado a la Información enviada y a la Información de la cuenta, o por cualquier Información enviada y/o Información de la cuenta inexacta o incompleta que éste proporcione. Lenk asumirá nunca la defensa y el control exclusivos de dichos litigios y los costos asociados a éstos y, en cualquier caso, el Cliente cooperará con Lenk para hacer valer cualquier defensa que eventualmente se deba llevar a cabo.

5.5 Comentarios del Cliente.

Los comentarios que proporcione el Cliente sobre su experiencia de usuario con la Plataforma, entregada por correo electrónico o a través de otros medios, excluyendo la información de identificación personal, no se considerará información confidencial, y Lenk no se hará responsable de proteger dicha información contra su divulgación ni de proporcionarle una indemnización.

El envío de dicha información no impedirá en modo alguno la compra, fabricación o uso de productos, servicios, planes e ideas similares por Lenk para cualquier fin, y tendrá la libertad para reproducir, utilizar, divulgar y distribuir la información a otros sin restricción alguna.

6 / Licencia y conducta prohibida.

6.1 Licencia del Cliente.

El Cliente, sujeto al cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones, tiene un derecho limitado, no exclusivo, no sublicenciable, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma únicamente para su uso interno, personal o no comercial, y sólo de manera que cumpla todas las leyes, tratados, reglamentos y otros requisitos legales locales, nacionales y extranjeros que se le apliquen o al uso que haga de la Plataforma, incluidos los relativos a la seguridad y privacidad de los datos. Si el uso de la Plataforma de parte del Cliente, está prohibido por la legislación aplicable, entonces este último no tendrá la autorización para utilizar la Plataforma. Lenk no se hace responsable en ningún caso de los usos ilícitos que el Cliente haga de la Plataforma.

6.2 Licencia que el Cliente concede a Lenk.

Toda la información que el Cliente entregue comparta, almacene o proporcione de cualquier modo, incluida la Información enviada y la Información de la cuenta, es contenido que el Cliente proporciona. Ahora bien, para poder mostrar el contenido del Cliente en la Plataforma, éste último le otorga a Lenk derechos sobre dicho contenido. Como tal, por el presente instrumento, el Cliente le otorga a Lenk una licencia para traducir, modificar (con fines técnicos, como hacer que su contenido sea visible en un dispositivo móvil, así como en un ordenador), reproducir y a utilizar dicho contenido, para permitirnos mejorar el funcionamiento de la Plataforma, o para proporcionarle al Cliente productos o servicios a través de la Plataforma.

Adicionalmente, el Cliente le otorga a Lenk una licencia para agregar y/o encriptar la información que le proporcione, licencia que Lenk podrá utilizar para mejorar la Plataforma y desarrollar análisis comerciales, como se indica en nuestra Política de Privacidad. Lo anteriormente mencionado, se trata únicamente de una licencia, por ende, la propiedad que el Cliente tiene sobre el contenido que proporcione no se verá afectada. Asimismo, el Cliente, acepta que las licencias que concede son gratuitas, perpetuas, sublicenciables, irrevocables y mundiales. Además, cabe mencionar que las licencias anteriores están sujetas a la Política de privacidad de Lenk.

6.3 Usos prohibidos.

El Cliente tiene estrictamente prohibido el uso de la Plataforma para cualquier fin ilegal o no permitido expresamente en las presentes Condiciones. A modo ejemplar el Cliente no podrá:

  • (i) Utilizar la Plataforma para acosar, abusar o amenazar a cualquier otra persona;
  • (ii) Proporcionar información ilegal, dañina, perjudicial, difamatoria, calumniosa o que invada la privacidad de otras personas;
  • (iii) Utilizar la Plataforma con fines comerciales, de evaluación comparativa o para recopilar información para un producto o servicio;
  • (iv) Copiar, descargar (salvo para uso personal, o en la medida en que estas Condiciones lo permitan expresamente), modificar, distribuir, publicar, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, difundir, duplicar, publicar, volver a publicar, cargar, conceder licencias, realizar ingeniería inversa, crear obras derivadas u ofrecer a la venta cualquier contenido u otra información contenida en la Plataforma u obtenida de ella o a través de ella por cualquier medio, salvo lo dispuesto en estas Condiciones o con el consentimiento previo por escrito de Lenk;
  • (v) Acceder, monitorizar, indexar, enmarcar, enlazar o copiar cualquier contenido o información de la Plataforma accediendo a la Plataforma de forma automatizada, utilizando cualquier robot, araña, scraper, web crawler o cualquier otro método de acceso que no sea acceder manualmente a las partes de acceso público de la Plataforma a través de un navegador o acceder a la Plataforma a través de cualquier API aprobada;
  • (vi) Violar las restricciones de cualquier encabezado de exclusión de robots de la Plataforma, si lo hubiera, o eludir o sortear otras medidas empleadas para impedir o limitar el acceso a la Plataforma;
  • (vii) Publicar material que apoye actividades ilegales o hable de actividades ilegales con la intención de cometerlas (en cualquier caso, según determine Lenk a su entera discreción);
  • (viii) Poner a disposición cualquier material que contenga cualquier software, dispositivo, instrucciones, código informático, archivos, programas y/u otro contenido o característica que esté diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones.
  • (ix) Intentar desactivar, sobrecargar o perjudicar el correcto funcionamiento de la Plataforma;
  • (x) Utilizar la Plataforma para distribuir propiedad intelectual de terceros, a menos que tenga derecho a hacerlo, o eliminar o alterar cualquier derecho de autor, marca comercial u otro aviso de propiedad contenido en la Plataforma;
  • (xi) Poner a disposición secretos comerciales u otra información confidencial o de propiedad, o proporcionar cualquier material que no tenga derecho a poner a disposición en virtud de cualquier ley o de relaciones contractuales o fiduciarias, incluyendo, entre otros, información privilegiada o información confidencial o de propiedad obtenida o revelada como parte de relaciones laborales o en virtud de acuerdos de confidencialidad;
  • (xii) Declarar falsamente o tergiversar de cualquier otro modo su afiliación con una persona o entidad, o hacerse pasar por cualquier persona o entidad;
  • (xiii) Enmarcar, enlazar en línea o mostrar de forma similar la Plataforma o cualquier parte de la misma;
  • (ivx) Violar estas Condiciones o cualquier directriz o política publicada por Lenk;
  • (xv) Facilitar la violación de estas Condiciones o de la Política de Privacidad o de cualquier directriz o política publicada por Lenk; y/o
  • (xvi) Interferir en el uso y disfrute de la Plataforma por parte de terceros.

Lenk se reserva el derecho, pero no la obligación, a su entera y absoluta discreción, de eliminar cualquier información proporcionada por el Cliente, bloquear el acceso a la Plataforma y/o desactivar su cuenta en la Plataforma por incumplimiento de estas Condiciones.

7 / Cumplimiento legal.

El Cliente reconoce, consiente y acepta para que Lenk pueda acceder, conservar y divulgar el contenido proporcionado por éste, si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicho acceso, conservación o divulgación está permitido por la Política de Privacidad de Lenk o es razonablemente necesario o apropiado por alguna de las siguientes razones:

  • (i) Para cumplir con algún procedimiento legal (por ejemplo, una citación, orden judicial o mandamiento judicial);
  • (ii) Para hacer cumplir estas Condiciones;
  • (iii) Para responder a reclamaciones cuyo contenido viola los derechos de terceros;
  • (iv) Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Lenk nuestros sus representantes y afiliados, sus usuarios y el público; o
  • (v) Para atender las peticiones del Cliente.

Además, el Cliente ésta en conocimiento de que Lenk no se dedica a prestar servicios profesionales ni asesoramiento jurídico, tributario o de otro tipo a través de esta Plataforma o en relación con ella.

Por último, el Cliente debe siempre consultar a su Proveedor de Servicios Financieros y/o asesores profesionales, cualquier asunto relacionado con el uso de la Plataforma.

8 / Garantías y exenciones de responsabilidad.

Para efectos de este instrumento, el Cliente autoriza y acepta expresamente, que:

8.1
El uso que el Cliente haga de la Plataforma corre exclusivamente por su cuenta y riesgo
8.2
Lenk, no garantiza el contenido incluido en la Plataforma o al que se acceda a través de ella, y no será responsable de la exactitud, del cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la veracidad del material incluido en la Plataforma o al que se acceda a través de ella.
8.3
Asimismo, Lenk no ofrece ninguna declaración ni garantía en relación con las sugerencias o recomendaciones de productos o servicios ofrecidos o adquiridos a través de la Plataforma. Los productos y servicios ofrecidos o adquiridos (siguiendo o no dichas recomendaciones y sugerencias) se proporcionan "tal cual" y sin que Lenk o terceros la garanticen (a menos que, un tercero designado para un producto o servicio específico lo proporcione de forma expresa e inequívoca por escrito).
8.4
La Plataforma se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, o que el uso de la Plataforma será ininterrumpido o estará libre de errores.

Cualquier contenido descargado u obtenido de cualquier modo a través de la Plataforma se realizará a entera discreción y riesgo del Cliente y éste será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos que se produzca en su sistema informático, dispositivo móvil, software, tecnología, que se produzca como consecuencia de la descarga o utilización de dicho contenido. Además, se deja constancia que ningún consejo o información entregado por Lenk, ya sea oral o escrito, entregado a través de la Plataforma creará garantía alguna.

Asimismo, Lenk no garantiza ni promete que los productos, servicios o Plataforma puesta a disposición del Cliente, satisfagan sus necesidades o logren resultados concretos o esperados por éste.

Por último, cabe considerar, que las decisiones tomadas por el Proveedor de Servicios Financieros y otras instituciones, se generan como resultado de la información recopilada del Cliente través de la Plataforma, son de exclusiva responsabilidad de dichos proveedores de servicios financieros y, por ende, están sujetas a los términos y condiciones de dichos proveedores de servicios financieros y demás instituciones según corresponda.

9 / Limitación de responsabilidad.

En conformidad a la legislación aplicable, bajo ninguna circunstancia Lenk será responsable ante el Cliente, en las siguientes circunstancias:

(a) Por cualquier daño indirecto, especial, incidental o consecuente de cualquier tipo, incluyendo daños por pérdida de beneficios, pérdida de fondo de comercio, paralización del trabajo, exactitud de los resultados o fallo o mal funcionamiento del ordenador; o,

(b) Por las decisiones tomadas por los proveedores de servicios financieros y otros como resultado de la información recopilada del Cliente a través de la plataforma.

En caso que el Cliente tenga un eventual conflicto con un tercero, este declara en este acto que Lenk no tiene ninguna obligación de intervenir en su representación. Asimismo, el Cliente exime a Lenk, y a sus directivos, empleados, representantes y sucesores, de reclamaciones, de eventuales demandas y daños de cualquier tipo o naturaleza, conocidos o desconocidos, directos o indirectos, que surjan o estén relacionados de cualquier forma con dichas disputas y/o la Plataforma.

10 / Indemnización.

El Cliente declara que acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Lenk y a sus respectivos gerentes, directores, empleados, miembros, accionistas y representantes (y a todos los sucesores y cesionarios de cualquiera de los anteriores) frente a cualquier reclamación o demanda (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados y los desembolsos), que se originen como consecuencia del incumplimiento de parte del Cliente de las presentes Condiciones y/o de la Política de Privacidad de Lenk, y por el envío, publicación o transmisión de contenidos a la Plataforma.

Lenk, se reservará todas las acciones legales para asumir la defensa y el control exclusivo de dichos litigios y, en cualquier caso, el Cliente cooperará con Lenk para hacer valer cualquier defensa disponible.

11 / Enlaces de terceros y plataforma.

Lenk no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, la exactitud, las políticas de privacidad, las prácticas u opiniones expresadas en sitios web de terceros o por terceros con los que el Cliente interactúe a través de la Plataforma.

Además, Lenk no controlará, verificará, censurará ni editará el contenido de ningún sitio web o servicio de terceros.

Cabe considerar, que el Cliente al utilizar la Plataforma, exime a Lenk de toda responsabilidad derivada de su uso en cualquier sitio web o servicio de terceros, y reconoce y acepta que los términos y políticas de privacidad de dichos terceros, rigen sus interacciones junto con el uso de dichos sitios web y servicios.

12 / Modificación y rescisión.

12.1 Modificación de la Plataforma.

Lenk se reserva el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento, temporal o permanentemente, la Plataforma (o cualquier parte de la misma), con o sin previo aviso al Cliente.

Asimismo, Lenk declara que no será responsable ante el Cliente ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción de la Plataforma.

Las presentes Condiciones entrarán en vigor a menos y hasta que sean dejadas sin efecto por el Cliente o por Lenk.

Lenk podrá a su única y absoluta discreción, denegarle el acceso a la totalidad o parte de la Plataforma en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin previo aviso. Los motivos de dicha cancelación podrán ser, entre otros: (a) incumplimientos o infracciones de estas Condiciones u otros acuerdos, (b) solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de organismos gubernamentales, (c) interrupción o modificación material de la Plataforma (o de cualquier parte de la misma), (d) problemas técnicos o de seguridad inesperados, (e) períodos prolongados de inactividad, (f) actividades relacionadas con la protección de los derechos, la propiedad o la seguridad de Lenk, sus agentes y afiliados, o sus usuarios y el público, o (g) si el Cliente proporciona cualquier información, incluidas las Credenciales de Cuenta de Lenk o la Información enviada, falsa, inexacta, desactualizada o incompleta.

Si Lenk le deniega el derecho al Cliente de acceso a la Plataforma, estas Condiciones se dejarán sin efecto y todos sus derechos de acceso a la Plataforma se extinguirán inmediatamente.

La terminación de la cuenta del Cliente en la Plataforma también puede incluir, a discreción exclusiva de Lenk, la eliminación de su cuenta y/o contenido de la Plataforma.

13 / Legislación aplicable y divisibilidad.

Las presentes Condiciones se interpretarán de conformidad con a las Leyes de la República de Chile.

14 / Condiciones generales.

14.1 Fuerza mayor.

Bajo ninguna circunstancia, Lenk o sus proveedores serán responsables de cualquier retraso o fallo en la ejecución que resulte directa o indirectamente de un evento más allá de nuestro control razonable.

14.2 No Renuncia, Divisibilidad.

Ninguna renuncia a cualquiera de los términos de estas Condiciones será vinculante a menos que se haga por escrito.

Ninguna renuncia a un término de estas Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o a cualquier otro término, y el hecho de que Lenk no ejerza o haga valer cualquier derecho o recurso de estas Condiciones no implica la renuncia a dicho derecho o recurso. Si un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estas Condiciones no es válida, las partes acuerdan que el tribunal deberá esforzarse por dar efecto, en la medida máxima permitida por la ley, a las intenciones de las partes reflejadas en la disposición, y las demás disposiciones de estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.3 Terceros beneficiarios.

El Cliente acepta que, salvo que se disponga expresamente lo contrario en las presentes Condiciones, no habrá terceros beneficiarios de las mismas.

14.4 Varios.

Estas Condiciones (y todos los términos y condiciones aquí incorporados) constituyen el acuerdo íntegro entre el Cliente y Lenk y, estos rigen el uso que el Cliente haga de la Plataforma, los productos y los servicios prestados por Lenk, y, al mismo tiempo, sustituyen cualquier acuerdo anterior entre el Cliente y Lenk sobre la materia.

El Cliente no podrá ceder ni delegar las presentes Condiciones ni los derechos o licencias concedidos en virtud de las mismas. Por su parte, Lenk podrá ceder o delegar sin restricciones las presentes Condiciones y cualesquiera derechos o licencias concedidos en virtud de las mismas.

Estas Condiciones vinculan y se otorgan en beneficio de cada una de las partes y de sus sucesores y cesionarios autorizados. Estas Condiciones no podrán ser modificadas por una declaración verbal de un representante de Lenk.

Asimismo, estas Condiciones no pretenden ni crean ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta o empleado-empleador. El Cliente acepta que cualquier acuerdo realizado entre el Cliente y Lenk en formato electrónico es tan legalmente vinculante como si se hubiera realizado por escrito. Estas Condiciones no se interpretarán en contra de Lenk. Los títulos de las secciones de estas Condiciones son meramente indicativos y no tienen efectos legales o contractuales.

14.5 Notificaciones.

Lenk puede enviarle comunicaciones al Cliente por correo electrónico, publicando una comunicación en la Plataforma o por cualquier otro método que éste elija, siendo efectiva esta notificación al momento de su envío. Si el Cliente envía una notificación a Lenk, ésta será efectiva en el momento de su recepción y deberá utilizar la siguiente dirección de correo electrónico info@getlenk.com.

15 / Preguntas.

Si el Cliente tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con Lenk por correo electrónico en info@getlenk.com.

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